Documento legal

Termos de Uso

Estes termos explicam, de forma simples, as regras para usar o site da Vicoflora e o nosso atendimento pelo WhatsApp. Ao navegar no site ou enviar sua receita, você concorda com as condições abaixo.

Última atualização: 16 de outubro de 2026

01Aceitação dos termos

Este site é mantido pela MANO FARMA LTDA (Vicoflora Farmácia de Manipulação), CNPJ 02.896.989/0001-99, com sede na R. Inhambu, 1208, Vila Uberabinha, São Paulo – SP. Ao usar o site ou o nosso atendimento digital, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

02O que oferecemos

O site apresenta a Vicoflora e permite que você envie sua receita pelo WhatsApp para receber um orçamento de manipulação. O site não realiza vendas diretas: toda compra é combinada com a nossa equipe após a análise farmacêutica.

03Receitas e orçamentos

Para manipular uma fórmula, seguimos as normas da ANVISA e da Vigilância Sanitária:

Receita válida: medicamentos que exigem prescrição só são manipulados mediante receita legível, dentro da validade e emitida por profissional habilitado.
Análise farmacêutica: toda receita é avaliada pela farmacêutica responsável, que pode pedir esclarecimentos ao prescritor antes de manipular.
Receita original: para medicamentos controlados, a receita original deve ser entregue na loja ou no momento da entrega, conforme a legislação.
Orçamento: os valores e prazos informados valem pelo período indicado no orçamento e podem mudar se a fórmula for alterada.

04Suas responsabilidades

Ao usar nossos canais, você se compromete a:

Informar dados verdadeiros e atualizados para o orçamento e a entrega.
Enviar apenas receitas autênticas, emitidas para você ou para quem você representa legalmente.
Seguir a orientação do prescritor e da farmacêutica sobre o uso do medicamento.
Não usar o site para fins ilegais ou que prejudiquem a Vicoflora ou outras pessoas.

05Informações de saúde

Os conteúdos do site têm caráter informativo e não substituem a consulta com médico, nutricionista ou outro profissional de saúde. Não se automedique: qualquer dúvida sobre seu tratamento deve ser tirada com quem prescreveu a fórmula.

06Entregas e retirada

Entregamos em São Paulo e região, conforme disponibilidade e prazos informados no orçamento. Você também pode retirar o pedido na loja. Se não houver ninguém para receber no endereço informado, combinaremos uma nova entrega, que pode ter custo adicional.

07Trocas e devoluções

Por serem produzidos sob medida a partir de uma prescrição individual, medicamentos manipulados não podem ser trocados nem devolvidos, exceto em caso de erro na manipulação ou defeito do produto. Nesses casos, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para avaliarmos a situação.

08Propriedade intelectual

A marca Vicoflora, o logotipo, os textos, as fotos e o layout do site pertencem à MANO FARMA LTDA ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esses conteúdos sem autorização prévia por escrito.

09Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas, mas podem ocorrer interrupções ou falhas técnicas. Não nos responsabilizamos pelo uso de medicamentos em desacordo com a prescrição ou com a orientação farmacêutica, nem por conteúdos de sites de terceiros acessados a partir do nosso.

10Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a data da última atualização fica indicada no topo da página. Eles seguem a legislação brasileira, e fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para resolver eventuais questões.

11Fale com a gente

Ficou com alguma dúvida sobre estes termos? Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp, por telefone ou na loja.

ControladoraMANO FARMA LTDA · CNPJ 02.896.989/0001-99

EndereçoR. Inhambu, 1208 · Vila Uberabinha · São Paulo – SP

Telefone(11) 5051-0302

HorárioSegunda a sexta, das 09:00 às 18:00

Desenvolvido por Healthy Studio.